Bảo Vệ Dữ Liệu
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1Giới Thiệu Chung

s8ok ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành website s8ok.cam — nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách s8ok thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và truy cập nền tảng s8ok, bao gồm cả những người chỉ duyệt website mà chưa tạo tài khoản.

s8ok cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, phù hợp với các tiêu chuẩn bảo mật thông tin được công nhận rộng rãi trong ngành.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng s8ok, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (dùng cho xác minh danh tính).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử hoạt động và giao dịch.
• Thông tin tài chính: Thông tin thanh toán liên quan đến MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác — chỉ nhằm mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, múi giờ và nhật ký truy cập nhằm phục vụ bảo mật và phân tích lỗi.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thói quen sử dụng nền tảng, dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên và công nghệ tương tự dùng để nhớ lựa chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho các mục đích đã nêu và không thu thập thêm bất kỳ thông tin nào vượt quá phạm vi cần thiết.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được s8ok sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng trên nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC) nhằm tuân thủ các yêu cầu về phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và xử lý khiếu nại, yêu cầu từ người dùng.
• Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật dịch vụ quan trọng.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng, trải nghiệm người dùng và danh mục trò chơi.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).

4Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

s8ok tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game nhận thông tin nhận dạng tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp máy chủ, CDN và dịch vụ đám mây được ký hợp đồng xử lý dữ liệu với tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, s8ok sẽ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi được yêu cầu.

Mọi đối tác thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ s8ok đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

5Bảo Mật Dữ Liệu

s8ok triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS tiêu chuẩn 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) với thuật toán bcrypt — không ai tại s8ok có thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp bảo vệ máy chủ khỏi tấn công từ bên ngoài.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với mọi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ để xác định và vá các điểm yếu tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Chính sách quyền truy cập tối thiểu (least-privilege): nhân viên s8ok chỉ được truy cập dữ liệu theo đúng phạm vi công việc của họ.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

s8ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie ưu tiên: Nhớ ngôn ngữ, chủ đề giao diện và các tùy chỉnh của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

s8ok chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo thông lệ tài chính.
• Nhật ký bảo mật: lưu giữ tối đa 12 tháng.
• Tài khoản đã đóng: dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

8Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của s8ok, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà s8ok đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền xuất dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ s8ok qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

9Bảo Vệ Đối Tượng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của s8ok chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi quy định, s8ok sẽ ngay lập tức vô hiệu hóa tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên s8ok, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để xử lý kịp thời.

10Thay Đổi Chính Sách

s8ok có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ s8ok.cam/chinh-sach-bao-mat với ghi chú ngày cập nhật rõ ràng.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách s8ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên nền tảng s8ok
• Email: [email protected] (không click — sao chép địa chỉ để gửi)
• Telegram & Zalo: Được hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Thời gian phản hồi trung bình của chúng tôi là 2–5 phút qua Live Chat và trong vòng 24 giờ qua email. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý nghiêm túc và bảo mật.